Resumo

Programa de Residência Multiprofissional UFRJ/IESC Este trabalho relata a experiência de residentes em saúde coletiva da Universidade Federal do Rio de Janeiro. Trata-se da avaliação de dados do Gerenciador de Informações Locais (GIL) referente à população atendida no CMS Américo Veloso, localizado na cidade do Rio de Janeiro. Os sistemas de informação pretendem melhorar o processo de trabalho em saúde ao estabelecer um sistema articulado que produza informações essenciais à gestão, à prática profissional e ao controle social. O GIL destina-se à informatização da rede ambulatorial básica do SUS, para auxiliar a administração de seus processos e fornecer dados sobre a saúde da população atendida e subsidiar a tomada de decisão.Este estudo resultou de uma investigação preliminar realizada no CMS e se baseou em uma análise retrospectiva dos atendimentos realizados e registrados por trabalhadores de saúde desta Unidade nos meses de janeiro a maio de 2009 no setor da clínica médica (CM). O levantamento verificou o local de moradia dos usuários que acessavam esse serviço para identificar uma possível sobrecarga do setor, que comprometia a qualidade do atendimento e o acesso da população; e, construir alternativas que melhor beneficiassem a clientela.Conforme análise dos dados do GIL, o CMS realizou de janeiro a maio de 2009, 11.036 atendimentos, sendo 68,4% em usuários da área adstrita, 6,2% em usuários de outros bairros e 24,5% em usuários cujo bairro de origem não foi identificado. Com esses resultados, poder-se-ia concluir que não é a grande demanda que sobrecarrega a clínica médica, mas outros fatores que demandariam mais estudos. Porém, os registros no GIL não refletiam o cotidiano do serviço, o que inviabilizou a conclusão acima. De outro modo, os resultados sinalizaram a necessidade de sensibilização dos profissionais para o registro qualificado das informações. Em decorrência disto, realizaram-se reuniões com as equipes da CM para discutir os resultados do estudo e pensar formas conjuntas de lidar com o sub-registro. E se retificou a importância de gerar informações fidedignas que sirvam aos profissionais, usuários e gestores como ferramenta sinalizadora das dificuldades e potencialidades dos serviços de saúde. Esse estudo ressaltou a necessidade de trabalhar com os profissionais de saúde a importância do registro qualificado, principalmente como instrumento para o planejamento, monitoramento e avaliação das ações em saúde.