Resumo

O município de Suzano, localizado na região do Alto Tietê, com cerca de 300.000 habitantes, conta com a Santa Casa como único hospital público da cidade. Até 2.009 não atendia as necessidades do Sistema de Saúde local, fato agravado pela ação do Ministério Público exigindo,do Executivo Municipal, providências no sentido de sanar as seguintes irregularidades: Coibir dupla cobrança na Maternidade do hospital: ampliar o número de leitos SUS (Sstema Único de Saúde) e contratar médicos e enfermeiros para melhoria da qualidade da Assistência. DESCRIÇÃO DA EXPERIÊNCIA Para atender as solicitações foram utilizadas as seguintes estratégias: - Pactuar com a equipe médica a produção de internações não SUS, a valores de custo mínimo, para pacientes provenientes de atendimento em consultório particular; - Leitos conveniados não SUS ociosos foram transformados em leitos SUS, com a ampliação de 85 para 105 leitos. - Organização da gestão hospitalar racionalizando especialmente o setor de compras de materiais e construindo uma lógica de cargos e salários para ampliação do quadro de recursos humanos. - Ações planejadas em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde, visando uma atenção em rede, de acordo com as necessidades do município e atendimento às solicitações do Ministério Público. EFEITOS ALCANÇADOS - Implantação da visita aberta das 11h às 20 horas - Implantação da humanização hospitalar no que se refere à ambiência; - Implantação da Ouvidoria; - Implantação do Projeto Terapêutico Singular (PTS) - Agendamento de consulta de puérperio e do RN (Recém Nascido)na UBS (Unidade Básica de Saúde)de referência; - Introdução da Triagem Auditiva Neonatal; - Implantação dos serviços médicos obstétricos de urgência 24 horas; - Introdução do atendimento médico em neonatologia, para atenção do RN em sala de parto; - Redução da mortalidade infantil em 40 pontos percentuais no primeiro trimestre de 2010. CONSIDERAÇÕES FINAIS O apoio dos trabalhadores do hospital, comunidade, profissionais da rede de saúde local e do Executivo Municipal. - Correção das distorções apontadas pelo Ministério Público: - Aprovação da população atendida, auferida pelo serviço de ouvidoria (98% de ótimo e bom); - Clareza de temporalidade da intervenção, como um ação corretiva e não estatizante; - Dificuldade na pactuação com equipes médicas, distantes da lógica do SUS e pouca capacitação dos profissionais da instituição.