Resumo

Introdução: O Observatório de Tecnologias de Informação e Comunicação em Sistemas e Serviços de Saúde pode ser definido como um ambiente complexo de interação e de fonte de informação para um extenso naipe de públicos interessados. Este ambiente é crítico para a educação permanente dos profissionais da saúde que vem sendo desenvolvido no âmbito da parceria Fundação Oswaldo Cruz/ Secretaria Municipal de Saúde e Defesa Civil do Rio de Janeiro. O projeto prevê o desenvolvimento de atividades de ensino e pesquisa para a construção compartilhada de inteligência institucional em informação em saúde. Suas ações convergem para o OTICS, cuja centralidade evocou uma análise da relação entre seu potencial e sua configuração atual, inspirando seu aperfeiçoamento. O Instituto de Comunicação e Informação em Saúde – coordena os esforços de uma equipe multidisciplinar e multi-institucional para tal redesenho, que tem entre suas metas incrementar a capacidade de o Observatório funcionar como a plataforma habilitante ao desenvolvimento de comunidades criativas. Estes conceitos são originários da escola de design do Politécnico de Milão, que enxerga o design como um campo destinado a fomentar a inovação social. Objetivos: Reformular a interface gráfica, a arquitetura de informação e o arcabouço de programação do ambiente OTICS para oferecer a melhor usabilidade possível e a melhor acolhida aos públicos interessados. Espera-se incrementar o potencial do OTICS enquanto plataforma habilitante ao desenvolvimento de comunidades criativas em saúde. Método: O projeto se divide em três etapas: 1) avaliação quantitativa da plataforma OTICS por meio de lista de verificação Ergolist; 2) avaliação da interface com especialistas em ergonomia (avaliação heurística) e; 3) avaliação com usuários, por meio de entrevistas semi-estruturadas. Resultados esperados: Aplicando os conceitos de design para a inovação social e os achados da metodologia, são propostos: 1) outros padrões de usabilidade; 2) arquitetura informacional mais intuitiva e funcional; 3) design atraente; 4) ambiente mais convidativo à interação síncrona e assíncrona; 5) à manutenção e incremento de todo o código em software livre. Conclusão: A produção e avaliação de tecnologias de informação e comunicação, como a plataforma OTICS, a partir dos princípios do design podem servir como instrumentos facilitadores na disseminação da informação e redução de fronteiras entre as áreas de educação e da saúde.