Resumo

O Centro Viva Vida de Referência Secundária de Governador Valadares, faz parte do Programa Viva Vida da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais, que tem como principal objetivo a redução da mortalidade materna e infantil. É um ponto de atenção de média complexidade que deverá atuar de maneira integrada à atenção primária e terciária. Visa à atenção integral à saúde sexual e reprodutiva, dentro da perspectiva de gênero e direitos reprodutivos e à saúde da criança de risco. Pressupõem a implantação de ações de promoção da saúde, de prevenção, de diagnóstico precoce e de recuperação das doenças e agravos, de forma adequada e humanizada. Foi inaugurado em 2008 mudando de um modelo de Clínica de Especialidades para o modelo de Ponto de Atenção Secundária de uma Rede de Atenção em Saúde. A partir daí começou um processo de transição de um modelo com auto governo, planejado pela oferta, isolado sem comunicação fluída com outros níveis de atenção e com decisões clínicas desarticuladas, para um modelo governado pela atenção primária, planejado de acordo com a necessidade, com comunicação em rede e decisões clínicas articuladas em linhas-guia e em protocolos clínicos, construídos com base em evidências. Tem sido um processo gradativo de mudanças desde então, que sacudiu no início conceitos, rotinas e hábitos de trabalho gerando muita resistência. Foi preciso paciência e diversas estratégias de gestão para mudar o quadro inicial. Apesar dos desafios nessa transição, a construção coletiva tem resultado na satisfação do usuário avaliada através de pesquisa interna com os clientes e através de relatos externos dos profissionais da rede e crescimento pessoal dos diversos atores da saúde envolvidos.