Resumo

A assistência humanizada contribui de forma relevante para o tratamento dos pacientes que se encontram internados visto que, a valorização da humanização do ambiente hospitalar seja capaz de proporcionar o bem-estar psíquico e físico, contribuindo para a redução do tempo de internação e recuperação da saúde. O objetivo deste trabalho é compreender a importância do Serviço Social no processo de humanização do setor de pediatria do Hospital Eládio Lasserre. A metodologia adotada é do tipo exploratório, com pesquisa empírica de natureza quantitativa, descritiva e utiliza para a coleta dos dados questionários, entrevista estruturada, observação e palestras sobre os aspectos da humanização inserida no setor de pediatria, buscando verificar o conhecimento da equipe sobre o tema. Pretende-se com este trabalho obter uma maior conscientização sobre a humanização junto à equipe multidisciplinar no ambiente hospitalar, bem como fazer com que o binômio mãe e filho encontrem um ambiente acolhedor e mais humanizado mesmo estando numa rede pública de saúde, mostrando cada vez mais que o SUS, como política de saúde, com apenas 20 anos de implantação, ainda assim mostra-se eficaz no que se refere a atenção à saúde, e que a participação de cada profissional contribui de forma positiva para uma assistência de qualidade, mais humanizada, entendendo o paciente de forma holística, percebendo os aspectos biopsicosocial.