Resumo

Esta pesquisa tem por objetivo avaliar e discutir o conhecimento dos usuários sobre a Estratégia Saúde da Família (ESF), bem como o papel do controle social, através da gestão participativa e de seus fóruns constituídos como determinantes neste processo. O trabalho busca avaliar esse conhecimento em três unidades de saúde do município de Ipatinga, na cidade de Minas Gerais, através da aplicação de um instrumento que avalia o entendimento dos usuários sobre as bases conceituais, filosóficas e organizacionais da ESF, bem como o papel dos fóruns de Controle Social neste sentido. A pesquisa contou com entrevista de 961 usuários das Unidades de Saúde da Família dos bairros Limoeiro, Bom Retiro e Bethânia, cujos resultados colhidos estão demonstrados e analisados no contexto desse trabalho. Concluiu-se que, na realidade, o nível de conhecimento desses usuários é insatisfatório, dado que não há continuidade no oferecimento de informações e, ainda, que o Controle Social no município encontra-se fragilizado, tendo em vista que participação dos usuários nas reuniões das Comissões Locais de Saúde, e o entendimento das funções tanto da Comissão Local quanto do Conselho Municipal de Saúde é reduzida, inviabilizando assim a participação dos cidadãos em sua total plenitude na gestão da Saúde e consequentemente possibilitando o acesso às informações necessárias sobre as políticas de saúde, em especial da Saúde da Família. Propõe-se assim, mecanismos de potencialização do conhecimento dos usuários sobre a ESF, bem como da participação para o eficaz exercício do controle social.