<HTML><HEAD><TITLE>9 Congresso Nacional da Rede Unida 2010</TITLE><link rel=STYLESHEET type=text/css href=css.css></HEAD><BODY aLink=#ff0000 bgColor=#FFFFFF leftMargin=0 link=#000000 text=#000000 topMargin=0 vLink=#000000 marginheight=0 marginwidth=0><table align=center width=700 cellpadding=0 cellspacing=0><tr><td align=left bgcolor=#cccccc valign=top width=550><font face=arial size=2><strong><font face=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif size=3><font size=1>9 Congresso Nacional da Rede Unida 2010</font></font></strong><font face=Verdana size=1><b><br></b></font><font face=Verdana, Arial,Helvetica, sans-serif size=1><strong> </strong></font></font></td><td align=right bgcolor=#cccccc valign=top width=150><font face=arial size=2><strong><font face=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif size=1><font size=1>Resumo:682-2</font></em></font></strong></font></td></tr><tr><td colspan=2><br><br><table align=center width=700><tr><td><b></b><br><table width="100%"><tr><td width="60">682-2</td><td><b>A SATISFAO DO TRABALHADOR DA ESTRATGIA SADE DA FAMLIA, ATUANTES EM QUATRO DIFERENTES CENTROS DE SADE FAMLIA, NO MUNICPIO DE CHAPEC/SC</b></td></tr><tr><td valign=top>Autores:</td><td><u>Maira Tellecha da Silva </u> (UNOCHAPEC - Universidade Comunitria da Regio de Chapec) ; Carine Pasquali (UNOCHAPEC - Universidade Comunitria da Regio de Chapec) ; Daliane Sgarbossa (UNOCHAPEC - Universidade Comunitria da Regio de Chapec) ; Fbio Brademaker (UNOCHAPEC - Universidade Comunitria da Regio de Chapec) ; Grasiela P. Bohner (UNOCHAPEC - Universidade Comunitria da Regio de Chapec) ; Snia Mara Maragno (UNOCHAPEC - Universidade Comunitria da Regio de Chapec) ; Fabiana Tessarolo Vieira (SSA - Secretaria Municipal de Sade de Chapec) ; Giancarlo Moschetta (SSA - Secretaria Municipal de Sade de Chapec) ; Lucimare Ferraz (UNOCHAPEC - Universidade Comunitria da Regio de Chapec) </td></tr></table><p align=justify><b><font size=2>Resumo</font></b><p align=justify class=tres><font size=2>Objetivo: conhecer o ndice de satisfao do trabalhador da Estratgia Sade da Famlia, atuantes em quatro diferentes Centros de Sade Famlia, no municpio de Chapec/SC, no ano de 2009. Metodologia: trata-se de um estudo quantitativo, de carter descritivo-transversal. A pesquisa foi realizada na cidade de Chapec, no ano de 2009, com trabalhadores da Estratgia Sade da Famlia de quatro Centros de Sade da Famlia da Secretaria Municipal de Sade. A populao alvo foi os trabalhadores desses CSF. Os dados foram coletados nos CSF no ms de novembro de 2009. Para coleta foi utilizado um instrumento padronizado (Escalas brasileiras de avaliao da satisfao SATIS-BR- abreviada). A anlise estatstica foi avaliada pelo mtodo SPSS (verso 17). Resultados: a maioria dos funcionrios, 75% relataram estar satisfeitos com os servios, 15.9% indiferentes e 9,1% insatisfeitos. Destes, 52,2% afirmaram estar satisfeitos em relao expectativa em ser promovido, 78,4% satisfeitos com o grau de responsabilidade no servio, 84,1% satisfeitos no relacionamento com os outros colegas, 71,6% satisfeitos com o grau de controle dos seus supervisores sobre o trabalho, 73,9% satisfeitos com o grau de autonomia no servio, 65,9% satisfeitos com a freqncia de discusses relacionadas a temas profissionais, 58% satisfeitos com o grau de participao nas tomadas de decises. 59% satisfeitos com a ateno dada as suas opinies, 54,5% satisfeitos com o clima no ambiente de trabalho, porm 64,8% no percebem um bom clima nesse ambiente, sendo que 53,3% classificam o clima de amizade no ambiente de trabalho como mais ou menos para no amigvel. A insatisfao foi vista tambm no quesito salrio, que teve 68,2% e os benefcios recebidos no trabalho 45,5%. As medidas de segurana no servio tambm apresentaram satisfao de 57,9%, enquanto que a insatisfao foi demonstrada em relao s instalaes (64,7%) e conforto e aparncia do servio (46,6%). Concluso: a maioria dos funcionrios demonstraram estar satisfeito com o servio. Entretanto, alguns demonstraram insatisfao, como salrio, benefcios no servio, instalaes da unidade e a percepo do clima no ambiente de trabalho. Com isso, pode-se averiguar que o problema da insatisfao dos funcionrios diz respeito gesto e principalmente a relao interpessoal da equipe.</font></p><br><b>Palavras-chave: </b>&nbsp;satisfao,, trabalhador,, estratgia sade da famlia.</td></tr></table></tr></td></table></body></html>