Resumo

Introdução: O estudo traz a tona a reflexão em torno da produção do cuidado ao hipertenso na atenção primária em saúde em juiz de Fora/MG .Objetivos: Analisar a produção do cuidado ao hipertenso em duas UBS’s do município, sendo uma do modelo tradicional, e outra do Programa de Saúde da Família. Método: Estudo de natureza qualitativa. Para a coleta dos dados utilizamos o “Fluxograma Descritor” que permite uma representação gráfica do processamento do trabalho centrado nos caminhos percorridos pelos usuários nas UBS’s. Para a análise dos dados nos apoiamos na proposta de interpretação dialética dos dados. Interpretação que revele o conteúdo intrínseco, conflitivo e antagônico da realidade Resultados: Nas duas UBS’s não há a realização de um projeto terapêutico centrado no usuário hipertenso. Ambas apresentam a organização do trabalho centrado no médico e a utilização de processos coletivos de educação em saúde é restrito. O processamento do trabalho é pouco embasado em tecnologias relacionais. Persiste uma dificuldade na organização do processo de trabalho centrado no usuário e no trabalho em equipe, no fomento a construção de vínculos com os usuários e no estabelecimento de espaços que primem pelo processo de educação em saúde. Verificamos que o acesso aos serviços de apoio e diagnóstico, às consultas em especialidades, é dificultado pela quebra e separação entre os níveis de atenção que compõem a linha do cuidado ao hipertenso. Conclusão: Nas duas UBS’s não há a realização de um projeto terapêutico centrado no usuário. Observamos ainda que a produção do cuidado ao hipertenso está centralizada nas determinações do Ministério da Saúde