Resumo

TEXTOO presente resumo relata a experiência da realização de grupo de sala de espera, promovidos em Unidades Básicas de Saúde e Programa Saúde da Família, na cidade de Uruguaiana por acadêmicas de enfermagem da Universidade Federal do Pampa. O objetivo desse relato é destacar a importância da Sala de Espera como prática para promover a educação em saúde, e o empoderamento do usuário do Sistema único de Saúde. O trabalho foi desenvolvido através de orientações realizadas em sala de espera onde os temas foram elencados conforme a demanda dos usuários presentes no momento das consultas. Como resultados podemos visualizar a melhora do vínculo e maior satisfação dos usuário com o serviço de saúde. As orientações e esclarecimentos contribuíram para a capacidade do sujeito refletir sobre suas implicações no processo saúde-doença. Dessa forma é fundamental que os profissionais de saúde, utilizem-se das salas de espera como dispositivo para fortalecer o vínculo com o usuário, proporcionando o acolhimento, e uma assistência integral e humanizada.