Resumo

Este trabalho é um Projeto para realização de investimento a ser aplicado no Hospital Criança Conceição (HCC) do Grupo Hospitalar Conceição. Foi desenvolvido ao longo do Curso de Especialização em Gestão de Projetos de Investimentos em Saúde através da metodologia de planejamento proposta pelo curso, para adequar-se às especificidades da demanda de investimentos no Sistema Único de Saúde. A problemática escolhida para que se efetuasse a intervenção foi a necessidade de promoção da contra-referência pelo ambulatório de neurologia clínica pediátrica no HCC com a criação do ícone da contra-referência no Prontuário Eletrônico do Grupo Hospitalar Conceição e uso do Prontuário Eletrônico pela neurologia clínica pediátrica com o objetivo de alinhar a prestação dos serviços do Hospital às necessidades do Sistema de Saúde, e assim adequá-los aos princípios de hierarquização e integralidade da assistência. Através de um custo baixo o projeto prevê uma transformação do processo de trabalho e a exaltação ao atendimento mais humano e integral aos usuários, ao facilitar o ingresso de novos pacientes com a promoção da contra-referência. Palavras-Chave: Contra-referência, Prontuário Eletrônico, Hierarquização dos Prestadores de serviço do SUS, Investimentos em Saúde, Gestão de Projetos, Processo de Trabalho.