Resumo

Trata-se de um vídeo organizado, dirigido e editado pelas agentes comunitárias de saúde (ACS) da Unidade de Saúde Jardim Itu (USJI) pertencente ao Serviço de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição, Porto Alegre/RS. O objetivo deste trabalho é apresentar a participação e envolvimento da ACS em uma experiência inovadora e criativa em consonância com programa nacional de humanização. O vídeo foi construído em 2009 e contou com depoimentos de pessoas da comunidade e profissionais da equipe. O acesso na unidade se dá por meio do acolhimento que foi uma construção conjunta da equipe com o Conselho Local de Saúde em 2004. No projeto Acolhimento, a equipe se encontra quinzenalmente para educação permanente, a fim de qualificar e aprimorar o olhar dos acolhedores, e discutir a constituição do diálogo. É onde se avalia, sistematiza e planeja as próximas atividades. O grupo coordenador faz parte da gestão colegiada da unidade e reúne-se quinzenalmente para a gestão do projeto. Como principais resultados: a integração e cumplicidade da equipe no acolhimento aos usuários e no processo de trabalho como um todo; a ampliação da atenção à saúde não só para as ações programáticas como para os demais problemas de saúde percebidos pela comunidade. O projeto está inserido na perspectiva do trabalho humanizado na saúde onde vínculo, confiança e reconhecimento intercultural são elementos chaves para a construção da saúde de forma coletiva e responsável.