Resumo

O termo matriz carrega vários sentidos: significa o lugar onde se geram e se criam coisas; utilizado para indicar um conjunto de números que guardam relação entre si na análise vertical, na horizontal ou em linhas transversais. Matricial – indica a possibilidade de sugerir que profissionais de distintas áreas/projetos/problema mantenham uma relação horizontal, e não apenas vertical como indica a tradição na organização dos sistemas de saúde. Trata-se de uma tentativa de romper com as diretrizes clássicas de hierarquização. Matriciamento pode ser entendido como a construção de momentos relacionais onde se estabelece a troca de saberes entre os profissionais de diferentes áreas. Tem por objetivo garantir que as equipes estabeleçam relações ou responsabilizem-se pelas ações desencadeadas, garantindo a integralidade da atenção em todo o sistema de saúde. Nesse sentido, desde o ano de 2005, a gestão em saúde do município de João Pessoa adotou a estratégia do Matriciamento para (re)significar as práticas e o cuidado em saúde. O trabalho em equipe matricial é importante, porque envolve saberes diferentes e articulados para dar conta do objeto em questão (atenção, gestão e outros). O Apoio Matricial é compreendido como um Arranjo organizacional que busca diminuir a fragmentação do processo de trabalho decorrente da especialização crescente em quase todas as áreas de conhecimento. Foi possível visualizar a implicação dos trabalhadores no processo de cuidar, após estratégias adotadas pelo matriciamento. O apoiador procura construir de maneira compartilhada com os outros interlocutores projetos de intervenção, valendo-se tanto de ofertas originárias de seu núcleo de conhecimento, de sua experiência e visão de mundo, quanto incorporando demandas trazidas pelo outro também em função de seu conhecimento, desejo, interesses e visão de mundo. Procura-se criar espaços coletivos protegidos que permitam a interação dessas diferenças. No campo da saúde o objeto não é a cura, ou a promoção e proteção da saúde, mas a produção do cuidado, através do qual poderá ser atingida a cura e a saúde, que são de fato os objetivos que se quer atingir, desta forma, a política do Matriciamento possibilita a reorganização dos serviços e um novo jeito de olhar o usuário e produzir cuidado integral e humanizado.