Resumo

O setor saúde, na contemporaneidade, tem exigido uma gestão estratégica, planos coerentes com os objetivos dos sistemas de saúde, e gestores cada vez mais qualificados, para darem conta das necessidades de saúde. O estudo objetiva apresentar o produto da Oficina de Gestão Estratégica em Saúde no que concerne ao desenvolvimento da estratégia. A Oficina foi realizada em Cariré – Ceará, no mês de março de 2009 e trabalhou com base nos objetivos intermediários – equidade, escolha, eficiência e efetividade – e finais – produção de saúde, proteção do risco financeiro e a satisfação dos usuários – dos sistemas de saúde. No que concerne a Gestão Estratégica foram utilizadas as seguintes ferramentas de gestão: Análise Estratégica para Organizações de Saúde de Rifat Atun; Análise das Cinco Forças de Porter; e a Análise Ambiental – contexto externo – oportunidades e ameaças – contexto interno – pontos fortes e fracos e o desenvolvimento da estratégia com a definição da visão, missão, valores e objetivos estratégicos. Produto: Missão da Secretaria da Saúde - Promover saúde com qualidade de vida, por meio de ações intersetoriais, para construção de um município saudável. Visão de Futuro - Cariré com um sistema de saúde resolutivo, humanizado e inovador, organizado a partir dos princípios do SUS, a fim de promover a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos, com segurança, eficiência e compromisso social. Valores - ética; compromisso com responsabilidade sanitária e social; humildade; solidariedade; amor; honestidade; bom humor; ser acolhedor; respeito às diferenças de raça, credo, classe social e a cultura local; comunicação e linguagem clara e acessível; encorajar a criatividade, a participação e o auto-cuidado; inovação com base na ciência e na cultura popular. Princípios do Sistema: Princípios Doutrinários - universalidade; equidade; e integralidade. Princípios Organizativos: acessibilidade com acesso; hierarquização da rede de serviços; descentralização das políticas, serviços e ações sanitárias; e participação popular com controle social. Objetivo estratégico: Estruturar um Sistema Municipal da Saúde com responsabilidade fiscal e que produza saúde com qualidade vida, buscando a satisfação da clientela. O desenvolvimento da estratégia, além de nortear os trabalhadores da saúde em seu processo de trabalho, orienta os sistemas de serviços saúde a alcançarem objetivos, como a promoção da saúde com qualidade de vida e a satisfação da clientela.